A obra traz, em suas páginas, dicas e ensinamentos pontuais para que todo funcionário de atendimento melhore seu desempenho, além de abordar a importância do treinamento, do trabalho em equipe e da liderança, entre outros temas, fazendo com que seja também um importante aliado para quem lidera em equipes.
Noite de Autógrafos do livro "Por favor! Quero se bem atendido"
Onde: FNAC (Flamboyant Shopping Center, Piso 1)
Horário: 20 horas
Valor: R$ 30
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